São Paulo Cultural com Cirque Du Soleil

Documentos Obrigatórios
Como é viagem nacional:
- Documento de identidade com foto (RG, CNH, passaporte ou carteira profissional válida).
- Passagem aérea ou bilhete rodoviário.
- Certificado de vacinação: não é exigido, mas atualizado contra febre amarela e tétano é recomendado.

*Ingresso NÃO incluso neste pacote.
OBS: Não é possível adquirir apenas o ingresso, o mesmo deve ser adquirido juntamente com o pacote completo de serviços CATIVA. (Caso seja efetuado a compra de somente ingresso, o mesmo será cancelado e o valor estornado)

PROGRAMA DE FLEXIBILIDADE TARIFÁRIA "PROTECT TRAVEL"
1. DO OBJETO E DEFINIÇÃO
1.1. O PROTEC TRAVEL é um serviço opcional de upgrade de flexibilidade tarifária oferecido pela Cativa Operadora. De caráter individual, nominal e intransferível, ele garante ao passageiro aderente a isenção de multas administrativas e a absorção de penalidades de fornecedores (cias aéreas, hotéis e serviços terrestres), desde que o cancelamento seja motivado exclusivamente por um dos eventos listados na Cláusula 2.
1.2. Esta proteção não possui natureza de seguro, mas sim de uma cláusula de flexibilidade tarifária garantida, onde a Operadora assume o ônus financeiro das multas perante os fornecedores finais.
1.3 O benefício é válido única e exclusivamente para pacotes e serviços turísticos operados e comercializados pela Cativa Operadora, não sendo extensível a itens adquiridos fora deste contrato de intermediação.
1.4 A isenção de multas é um benefício exclusivo e individual do passageiro aderente, condicionada à comunicação do cancelamento à Operadora em até 48 horas após a ocorrência do evento gerador

2. EVENTOS ELIGÍVEIS PARA ACIONAMENTO
A adesão ao Protec Travel garante a conversão de valores retidos por multas em Créditos para Viagem Futura (Voucher), limitados ao teto do plano escolhido, caso a viagem precise ser cancelada em decorrência de:
a) Impedimento por Saúde: Enfermidade grave ou Acidente Pessoal que gere impedimento clínico de locomoção do Beneficiário;
b) Emergência Familiar: Falecimento ou internação hospitalar de urgência (superior a 72 horas) do cônjuge, pais, irmãos, filhos ou sogros, decorrente de enfermidade aguda e repentina;
c) Fenômenos da Natureza: Eventos naturais extremos no domicílio ou destino, desde que declarados como Estado de Calamidade Pública pela autoridade competente, impedindo o tráfego ou operações aéreas;
d) Obrigações Judiciais: Recebimento de notificação judicial improrrogável para comparecimento do Beneficiário em audiência com data coincidente ao período da viagem;
e) Restrições Sanitárias: Determinação oficial de quarentena obrigatória imposta ao Beneficiário por autoridade sanitária competente;
f) Gestação: Complicações médicas na gravidez (até o 7º mês) ou gravidez concebida após a adesão, desde que a data do embarque/retorno seja proibida pelas normas das transportadoras aéreas (após o 7º mês);
g) Rescisão Laboral (CLT): Desemprego involuntário por demissão sem justa causa;
h) Impedimento de Visto: Negativa de visto consular para o destino, desde que o processo tenha sido iniciado no prazo correto e a negativa ocorra após a contratação desta proteção;
i) Concursos e Vida Pública: Convocação para concursos públicos, vestibulares, nomeação para cargo concursado ou convocação para mesa eleitoral, com datas conflitantes com a viagem.

3. REGRAS DO CRÉDITO (VOUCHER)
3.1. O valor das multas absorvidas pela Operadora será disponibilizado em forma de Voucher Nominal e Intransferível para utilização em novos serviços da Operadora, com validade de 12(doze) meses.
3.2. O valor pago pela adesão ao Protec Travel não é reembolsável e nem se transforma em crédito, por se tratar de serviço já prestado.
3.3. Na ocorrência de cancelamento de um dos ocupantes de acomodação dupla ou tripla, os passageiros remanescentes que optarem por manter a viagem serão responsáveis pelo pagamento de eventual suplemento tarifário (ex: diferença de quarto duplo para single) exigido pelos fornecedores, não cabendo à Operadora a absorção destes custos decorrentes da alteração da ocupação original.

4. DOCUMENTAÇÃO COMPROBATÓRIA
Para o acionamento da proteção Protec Travel, o Beneficiário deverá apresentar obrigatoriamente, de acordo com o evento gerador do cancelamento, a seguinte documentação comprobatória:
A) Óbito/Saúde: Certidão de óbito ou Relatório Médico (CRM legível) com diagnóstico e período de internação. Não serão aceitos relatórios emitidos por familiares.
B) Gestação: Exame de imagem (ultrassonografia) e relatório médico atestando a idade gestacional e/ou a complicação que impeça o embarque.
C) Desemprego (CLT): Cópia da Carteira de Trabalho (página da foto, dados e baixa do contrato) e Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho (TRCT).
D) Deveres Jurídicos e Públicos: Cópia da notificação judicial ou convocação oficial (Justiça, Tribunal, TRE ou Diário Oficial de nomeação) com data e assinatura da autoridade.
e) Calamidade Pública: Cópia do Decreto Municipal ou Estadual de Calamidade Pública que afete diretamente a residência do beneficiário ou o destino da viagem.

5. EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES
5.1. A proteção não cobre eventos preexistentes à contratação ou atos de má-fé.
5.2. A Operadora reserva-se o direito de realizar perícia médica ou técnica para validação dos documentos apresentados.
5.3. Cancelamentos realizados sem a documentação exigida ou fora dos motivos listados seguirão a política de cancelamento padrão do contrato principal, sem as isenções do Protec Travel.
5.4. Não haverá isenção de multas para acompanhantes cujo motivo do cancelamento seja a "desistência por solidariedade" ou "impossibilidade financeira" decorrente do cancelamento do beneficiário principal, salvo se os referidos acompanhantes também comprovarem evento próprio previsto na Cláusula 2.